Como melhorar a vida útil do trampolim?

"É tão fácil atrair clientes e nunca mais jogar! " Isso pode ser um problema comum a muitos contemporâneos Parques de Trampolim. Como o fluxo de passageiros não é o ideal, alguns parques de trampolim investiram pesadamente em publicidade, como anúncios de televisão, publicidade on-line, estações quadradas, estradas de alta velocidade, etc., e até emitiram folhetos e realizaram atividades promocionais. Embora isso traga muitos clientes novos, não demorará muito para que a aparência original seja restaurada e os turistas ainda sejam escassos. Então, como você mantém clientes?

Este artigo contém o seguinte:

1. Dicas de gerenciamento de parques de Trampoline

2. Razões para o mau serviço de alguns parques de trampolim

3. "Dois nos " para operadores de parques de trampolim

1. Dicas de gerenciamento de parques de trampolim

Para parques de trampolim com baixa viscosidade do cliente, às vezes a publicidade é pior que o serviço! Nesta era de crescente homogeneidade dos parques de trampolim, o segredo do gerenciamento do parque de trampolim depende da energia suave: serviço de alta qualidade da equipe e várias atividades recreativas centralizadas nos clientes. A qualidade do serviço da equipe inclui habilidades profissionais, termos de cortesia e serviços humanizados. Tomando o cliente como o centro, é necessário considerar os sentimentos dos turistas, respeitar os turistas como a premissa, mobilizar totalmente o entusiasmo dos turistas pelos jogos e alcançar os efeitos da peça altruísta dos turistas.

Preste atenção à "Primeira Impressão" na comunicação interpessoal. A primeira impressão dada aos turistas pelo parque de trampolim também é importante. Depois que os turistas tocaram em um parque de trampolim pela primeira vez, eles inconscientemente classificarão o parque de trampolim. Eliminação, o segundo consumo basicamente não é considerado, e é por isso que é difícil manter os clientes recorrentes, como chegar ou exceder a linha de pontuação nas mentes dos turistas?

De fato, quando pais e filhos brincam no parque de trampolim, o critério principal para julgar o parque de trampolim está "jogando bem". Aqueles que não olham para trás depois de tocar geralmente ficam insatisfeitos com a construção ou serviço do parque de trampolim. Portanto, os parques de trampolim devem ser configurados de acordo com as preferências dos consumidores e prestar serviços satisfatórios. Naturalmente, eles podem ser afirmados pelos clientes e fazê -los repetir clientes.

2.reasons para o mau serviço de alguns parques de trampolim

A concorrência na indústria do parque de trampolim está se tornando cada vez mais feroz, e fornecer aos clientes serviços de qualidade se tornará a principal competitividade dos parques de trampolim.

Primeiro, vamos analisar as razões para o mau serviço de alguns parques de trampolim.

1. Os funcionários não sabem que tipo de serviço o chefe realmente espera que eles forneçam aos clientes;

2. Os empregados não sabem o que fazer para fornecer serviços de qualidade aos clientes;

3. Os funcionários recrutados não são adequados para o atendimento ao cliente.

3. "Dois nos " para operadores de parques de trampolim

1. Os operadores do parque de trampolim não têm um mecanismo para incentivar os funcionários;

2. O operador do parque de trampolim não respeita os funcionários o suficiente e os funcionários não têm senso de propriedade.

Os funcionários do Trampoline Park não apenas precisam recrutá -los, mas também precisam fornecer treinamento profissional regularmente; Os operadores do Trampoline Park não apenas precisam oferecer aos funcionários oportunidades de aprendizado e treinamento, mas também precisam estabelecer um mecanismo de recompensa sólida e positiva para cultivar a propriedade dos funcionários para tornar os funcionários apaixonados pelo trabalho. Os implementadores desses dois serviços de parque de trampolim se complementam. Boa comunicação e cooperação são a base para melhorar a qualidade dos serviços de Trampoline Park.